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这活是我自己网上瞎找的。由于自觉普通话还是很标准的。
又恰好看到一个综艺节目XX来了。
里面有出现过做客服的。
没接触过这个工作的我，又来劲了。
便去了。
当然通过了。
不然我也不可能写出来是吧。
工作内容就是每天接听电话。
我们是电视机顶盒某公司。
接听电话内容，无非就是报修，订退套餐什么的。
指标是一天八十通电话，时长不能超过一分半。工作态不能超标。（所谓工作态就是电话挂断后，操作指派维修什么的操作，这期间电话不会进来的，要自己手动点击示闲按钮，才会跳电话进来。）
然后就是5%的电话，质检会抽查，90分为合格，5%的电话不合格，质检就要找去谈心了。
报修什么的，其实没什么。
关键是每通非报修电话里，都要若有似无的营销套餐，能推出去有提成。
个人不是很喜欢营销什么的。
这活也干了不久。
一个月不到。
因为能在家里老老实实看电视的，大部分都是中老年人。
而中老年人大多都有家乡口音，甚至只会家乡话。
所以经常性的电话通话时长超标。
不过质检老师说了，这些都是正常的。
她也会适当的给补点分数的。
只要礼貌用语什么的不错就可以了。
问我为什么不想干了。
哦。
我累了。
就这么简单。
这个行业了解的差不多了。
就这么点花头。
再有更深入的东西，我又不是很想了解，也不感兴趣。
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